Повернення і обмін товару

Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів після покупки. Повернення товару регламентовано Законом України "Про захист прав споживачів".

Умови обміну товару, або повернення грошових коштів:

• Минуло не більше 14 днів від дня покупки;
• Товар повинен бути в повній комплектації і не мати слідів використання. Всі пакувальні матеріали, в тому числі пломби і ярлики, збережені цілими;
• При обміні/поверненні Бандлів обов’язкова наявність всіх Товарів, що входять в комплект. Обмін чи повернення окремих Товарів Бандлу не передбачений.

Оскільки ми продаємо технічно складні вироби, на підтвердження цілісності товару може знадобитися до 7 робочих днів. Однак у більшості випадків ми приймаємо рішення швидше.

Оформити заявку можна, звернувшись за номером +38000000000 або оформивши сервісну заявку через пошту info@fragzona.com.

Чому сервісний центр може відмовити в обслуговуванні:

• Якщо порушено збереженість пломб та/або стікерів;
• Якщо є механічні пошкодження або термоелектричні пошкодження;
• Якщо були порушені правила використання товару;
• Якщо виявлені сліди розтину або ремонту;
• Якщо гарантійний талон заповнений невірно або присутні виправлення;
• При природному зносі товару;
• При пошкодженнях, викликаних аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі.

Зверніть увагу, що послуги служби доставки пересилання товарів оплачуються покупцем.